首选 · 可附材料
客服邮箱
service@lilai-sprint.com.cn
赛程数据更正、阵容变动确认、标签领取与调整、页面显示异常、赛后战报纠错——凡是需要截图或比赛编号才能说清的事，写邮件最省来回。
工作日 9:00–18:00 内回复；这个时段之外发来的信，顺延到下一个工作日处理。
CONTACT DESK · 品牌专区 V3.1
赛前十分钟冒出的疑问，当天就能有个回音
利来体育的客服与合作对接都走这一页：赛程对不上、阵容显示没更新、标签想换一组，或者你想把城市联赛的安排交给我们同步。选对下面的入口，把比赛编号一并写上，来回次数能省掉一半。
- 9:00–18:00 工作日受理时段
- 2 个工作日 纠错内容核对完成
- 40 余家 合作联赛、球馆与约球社群
01
三个入口，各管一类问题
要附截图和编号的走邮件，开赛前几分钟的急事打电话，谈合作也发邮件，但请写上组织名称。
急事 · 通话
客服电话
15060345846
离开赛只剩十几分钟、阵容面板点开却对不上，或者操作路径怎么都找不到时，直接打这个号码。接通后先报比赛编号，我们能立刻打开对应条目。
洽谈 · 注明主体
合作往来
城市联赛、球馆与约球社群的合作同样发到客服邮箱，标题写「合作＋组织名称」，正文说明赛段、场次规模与现有排期来源，对接会快很多。
02
写信之前，把这四样凑齐
信息给全一次，问题基本一轮就能处理完；缺编号的信往往要来回两三次。
-
01
比赛编号
赛事日历里每场比赛都带一串唯一编号，出现在条目右上角，展开阵容面板后还会再显示一次。把编号写全，我们能直接落到那一条上。
-
02
你看到的现象
是入口打不开、阵容一直没刷新、标签筛选后列表空了，还是复盘读到一半换设备接不上？描述现象比描述结论管用。
-
03
设备与入口
用的是手机还是电脑、哪个浏览器、大概几点打开的。需要复现的问题，这三项能把排查时间压到最短。
-
04
你希望的结果
更新阵容名单、更正比分时间、调整标签组合，还是只想要一句说明。写清楚，我们就按这个目标回你。
03
什么时候发，什么时候有回音
工作日 9:00–18:00 是我们受理的区间，赛事数据的急件排在最前面。
工作日 9:00–18:00
常规受理
邮件与电话都在这个区间处理。开赛前的阵容确认优先级最高，其次是标签设置、页面显示一类的问题，其余咨询按收到的先后排。
周末与法定节假日
顺延到下一个工作日
来信照常收下，处理时间顺延。如果牵涉当天开赛的阵容信息，请在邮件标题前加「当日」两个字，我们按开赛时间先后安排。
两个工作日内
内容纠错与更正
赛程、比分、复盘要点有出入的反馈，通常在收到后的两个工作日内完成核对与更正，改完会回信把结果告诉你。
两个工作日内
合作邮件的初步答复
联赛、球馆与约球社群的合作来信，我们会先给一个能不能做、大概怎么做的初步判断，再约下一步细节。
04
把你们的赛程，接到我们的日历上
目前与 40 余家城市联赛、球馆和约球社群保持内容往来，多数合作从一份排期表开始。
你们提供的
- 赛段与轮次的原始排期，含日期、开赛时间与场地
- 参赛队伍名单与赛前阵容调整
- 临时改期、延期的通知渠道，方便变动第一时间同步
- 赛后比分与关键回合的基本记录
我们整理的
- 把排期做成可查询的日历条目，每场带唯一比赛编号
- 按比赛项目、联赛与赛段、使用场景三级打标签
- 开赛前十分钟可展开的阵容变动确认
- 赛后当晚与次日上午发布的战报摘要
- 标签清单可导出，直接用于约球召集与阵容沟通
想聊合作，把组织名称、当前赛段和场次规模发到客服邮箱，标题写「合作＋组织名称」即可。了解我们的内容团队
05
看到写错的地方，直接告诉我们
比分、开赛时间、阵容名单、复盘里的回合时间戳，只要和现场对不上，都欢迎指出来。
按这个格式发一封邮件
标题：纠错＋比赛编号
正文写清哪一处不对、正确的内容是什么，再附一张截图或复盘页面链接位置。信息齐全的话，我们核对起来只要几分钟。
改完之后会回信告知处理结果。同一处错误如果有多位球迷反馈，会排到当日的处理队列前面。
发往
service@lilai-sprint.com.cn
只在工作日 9:00–18:00 内受理与回复。
06
线下材料寄到哪里
赛事手册、合作协议、活动物料需要寄送的，先和客服确认收件人与时间，避免无人签收。
收件地址
安徽省合肥市蜀山区望江西路198号华府骏苑5栋1802室
寄出后把运单号回传给我们，签收情况可以同步跟进。
收件点
蜀山区 · 望江西路
合肥